Communication interpersonnelle, en interne et avec les clients et partenaires Présentiel

BLOC 3 • Gestion administrative et commerciale (19 jours) > Module G3-3 • Gestion commerciale (5 jours) : Communication et usage des outils : Les principales fonctionnalités et usages de la messagerie électronique ; Les principes de la communication interpersonnelle ; Les spécificités de la communication selon les différents outils

Acquérir et mettre en œuvre les compétences nécessaires pour communication interpersonnelle, en interne et avec les clients et partenaires.

L'approche terrain est privilégiée ainsi que l'application directe sur les données de l'entreprise ; Échanges collectifs, diaporamas ; Travaux en sous-groupes ; Quiz, mises en situation, exercices ; Études de cas ; Création d'outils, de matrices ; Projets d'améliorations dans l'entreprise par des actions concrètes ; Un suivi individualisé tout au long de votre parcours ; Un accompagnement à la rédaction de votre projet professionnel ; Une préparation à la soutenance orale

Diaporama et supports de formation ; documents techniques/réglementaires ; études de cas ; supports numériques.

• En amont : Auto-évaluation des compétences et recueil des attentes.
• En cours de module : Mises en situation pratique et travaux dirigés appliqués au secteur du bâtiment.
• Évaluation sommative : Épreuve écrite d'évaluation des acquis du bloc et/or rédaction d'une étude de cas appliquée à l'entreprise.
• Sanction : Délivrance d'un Certificat de bloc de compétences (composante du titre RNCP [GEAB / REAB]) et d'une attestation de fin de formation.

• Assurer la gestion administrative de l'entreprise
• Participer à la gestion commerciale de l'entreprise